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Vertragspartner und AGB
Wir, die "Theater in der Josefstadt" Betriebsgesellschaft m.b.H. (FN 72124s), die
das Theater in der Josefstadt und die Kammerspiele der Josefstadt betreiben, verkaufen
Theaterkarten über die Theaterkassen des Theaters in der Josefstadt und der Kammerspiele der
Josefstadt ausschließlich zu diesen AGB.
Änderungsvorbehalt
Wir behalten uns vor, unsere AGB jederzeit zu ändern.
Theaterkartenpreise
Es finden die jeweiligen Kategoriepreise für Sitz- und Stehplätze gemäß der jeweils
geltenden Preisliste (wie an der jeweiligen Theaterkassa ersichtlich) Anwendung. In den auf den
Preislisten und auf unseren sonstigen Publikationen ausgewiesenen Preisen ist die jeweilige
gesetzlich vorgeschriebene Umsatzsteuer enthalten. Die "Theater in der Josefstadt"
Betriebsgesellschaft m.b.H. behält sich vor im Einzelfall (Generalprobe, Matinée,
Sonderveranstaltung, Silvester etc.) von den Preislisten abweichende Preise festzusetzen. Diese
werden jeweils auf den Karten ausgewiesen.
Theaterkartenvorverkauf
Der Kartenvorverkauf wird von der "Theater in der Josefstadt" Betriebsgesellschaft
m.b.H. festgelegt und ist aus den jeweiligen Monatsspielplänen ersichtlich.
Üblicherweise beginnt der Kartenvorverkauf am 10. eines Monats für den gesamten nächsten
Monat. Für InhaberInnen der JosefstädterKarte und WahlabonnentInnen beginnt der Vorverkauf bereits
am 1. eines Monats für den gesamten nächsten Monat. Fallen der 1. bzw. der 10. auf einen Samstag,
Sonntag oder Feiertag, so beginnt der Vorverkauf am darauffolgenden Werktag.
Für 25. Dezember, 26. Dezember, Silvester und Sonderveranstaltungen gelten besondere
Vorverkaufsfristen, die entsprechend angekündigt werden.
Kartenerwerb
Die "Theater in der Josefstadt" Betriebsgesellschaft m.b.H. ist stets bemüht, allen
Interessenten den bestmöglichen Service beim Erwerb von Karten zu bieten. Es besteht jedoch kein
Rechtsanspruch eines Interessenten auf Erwerb einer oder mehrerer Karten für Veranstaltungen oder
Vorstellungen. Reservierungen sind nicht möglich.
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: American Express, Diners Club, Mastercard, Eurocard
und Visa. Der Kauf kommt nur zustande, wenn der Kaufpreis von der jeweiligen
Kreditkartengesellschaft autorisiert wird. Theaterkarten sind zu den jeweiligen Öffnungszeiten an
unseren Tages- und Abendkassen sowie telefonisch mittels Kreditkarte erhältlich. Bitte
kontrollieren Sie beim Kartenkauf Vorstellungsnamen, Datum und Beginnzeit sowie das Rückgeld.
Nachträgliche Reklamationen können nicht berücksichtigt und verlorengegangene Karten nicht vergütet
werden.
Über unsere Webseite www.josefstadt.org können Karten auch außerhalb unserer Öffnungszeiten
erworben werden. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Eine Kartenrücknahme ist generell
nicht möglich. Die Karte ist ohne Abriss ungültig.
Die Festlegung eines Mindestbetrages, unter welchem eine Bezahlung mittels Kreditkarte nicht
akzeptiert wird, bleibt der "Theater in der Josefstadt" Betriebsgesellschaft m.b.H. vorbehalten.
Telefonischer Kartenerwerb
Bei Bezahlung mittels Kreditkarte ist auch ein telefonischer Kartenkauf zu den
jeweiligen Öffnungszeiten unter der Telefonnummer +43 1 42700-300 möglich. In diesem Falle wird
eine Kundennummer vergeben. Um den gewünschten Service eines raschen und unkomplizierten
Kartenkaufes gewährleisten zu können, werden Name, Adresse, Telefonnummer sowie die Vorstellung,
für welche die Karten gekauft wurden, unter dieser Kundennummer gespeichert. Die Daten werden nicht
an Dritte weitergegeben.
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: American Express, Diners Club, Mastercard, Eurocard
und Visa. Der Kauf kommt nur zustande, wenn der Kaufpreis von der jeweiligen
Kreditkartengesellschaft autorisiert wird.
Die gekauften Theaterkarten werden automatisch unter dem Kundennamen an der Theaterkasse der
Spielstätte, in welcher die Vorstellung bzw. die erste Vorstellung stattfindet, zur Abholung
hinterlegt. Die Karten können auch innerhalb des Vorverkaufes an der Theaterkasse des Theaters, in
welcher die Vorstellung bzw. die erste Vorstellung stattfindet, abgeholt werden. Beim Kauf von
Karten für mehrere Vorstellungen werden die Theaterkarten in der Spielstätte in welcher die erste
gebuchte Vorstellung stattfindet, hinterlegt. Karten für die Kammerspiele der Josefstadt sind immer
erst ab 18.00 Uhr des übernächsten Tages direkt in den Kammerspielen der Josefstadt zu beheben.
Online Kartenerwerb
Über unsere Webseite www.josefstadt.org können im Onlineshop Karten auch außerhalb
unserer Öffnungszeiten erworben werden. Um Online Karten kaufen zu können ist eine Registrierung
notwendig. In diesem Falle wird eine Kundennummer vergeben. Um den gewünschten Service eines
raschen und unkomplizierten Kartenkaufes gewährleisten zu können, werden Name, Adresse,
Telefonnummer sowie die Vorstellung, für welche die Karten gekauft wurden, unter dieser
Kundennummer gespeichert. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: American Express, Diners Club, Mastercard, Eurocard
und Visa. Der Kauf kommt nur zustande, wenn der Kaufpreis von der jeweiligen
Kreditkartengesellschaft autorisiert wird.
Die gekauften Theaterkarten werden automatisch in der Spielstätte, in welcher die Vorstellung
statt findet, hinterlegt. Beim Kauf von Karten für mehrere Vorstellungen werden die Theaterkarten
in der Spielstätte in welcher die erste gebuchte Vorstellung statt findet, hinterlegt.
Print@Home
Der Print@Home Ticketausdruck setzt einen Online Kartenkauf Voraus. Um Online
Karten kaufen zu können ist eine Registrierung notwendig. In diesem Falle wird eine Kundennummer
vergeben. Um den gewünschten Service eines raschen und unkomplizierten Kartenkaufes gewährleisten
zu können, werden Name, Adresse, Telefonnummer sowie die Vorstellung, für welche die Karten gekauft
wurden, unter dieser Kundennummer gespeichert. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: American Express, Diners Club, Mastercard, Eurocard
und Visa. Der Kauf kommt nur zustande, wenn der Kaufpreis von der jeweiligen
Kreditkartengesellschaft autorisiert wird.
Diese Print@Home Eintrittskarte berechtigt zum Besuch der darauf angeführten Veranstaltung
und ist beim Einlass unaufgefordert, sowie auf Verlangen der Billeteure jederzeit in unversehrtem
Zustand vorzuweisen.
Ermäßigte Theaterkarten können nicht als Print@Home ausgedruckt werden. Bewahren Sie auf
jedem Fall diese Print@Home Eintrittskarte wie Bargeld an einem sicheren, für unbefugte Personen
nicht zugänglichen Ort auf, um einen Ticket-Missbrauch vorzubeugen und die Lesbarkeit des Barcodes
zu garantieren. Die Theaterkarte darf nicht vervielfältigt oder weiterverkauft werden. Geben Sie
auf keinen Fall eine Kopie/Nachdruck dieses Ticket weiter. In dem Fall, dass von diesem Ticket
Kopien auftauchen, behält sich der Veranstalter das Recht vor, dem Besitzer des unbefugt
vervielfältigten Tickets den Zugang zu der Veranstaltung zu verwehren. Ebenso behält sich der
Veranstalter das Recht vor, von dem Besitzer des Original-Tickets, welches aufgrund seines
Verschuldens vervielfältigt wurde, die Zahlung des Gesamtwertes der vervielfältigten Tickets zu
verlangen.
Der Veranstalter trägt keine Verantwortung für den Missbrauch oder durch unbefugtes
Vervielfältigen entstandenen Schaden. Bitte drucken Sie das Ticket ganzseitig in DIN A4 aus (nicht
zerschneiden, nicht abreißen), nur in dieser Form ist die Eintrittskarte gültig! Eine
Rücknahme/Storno oder ein Umtausch dieser Eintrittskarte ist AUSGESCHLOSSEN!
Print@Home Theaterkarten können nicht in Kommission genommen werden! Ein Duplikat von einer
bezahlten Print@Home Theaterkarte kann nicht ausgefolgt werden!
Mit dem Kauf dieser Print@Home-Karte anerkennt der Besucher vollumfänglich die AGB der
Theater in der Josefstadt Betriebsgesellschaft m.b.H. und die Hausordnung. Weiters ist der Besitzer
dieses Tickets vollumfänglich mit den sowie den Abwicklungs-, Einlass- und Zahlungsbedingungen
einverstanden.
Theaterkartentausch
Karten, die über die Verkaufsstellen des Theaters in der Josefstadt und der
Kammerspiele der Josefstadt gekauft wurden, können bis einen Tag vor der Vorstellung unter Rückgabe
der Originalkarte bei den Theaterkassen des Theaters in der Josefstadt und der Kammerspiele der
Josefstadt einmalig auf einen anderen, schon im Vorverkauf befindlichen Termin, getauscht werden.
Ermäßigte Karten und Print@Home Eintrittskarten können nicht getauscht werden.
Kommission
Bei unseren Vorverkaufsstellen (Theaterkassen, Telefonverkauf, Online unter
www.josefstadt.org) gekaufte Karten können auf Risiko des Kunden in Kommission genommen werden. Die
Karten müssen zu diesem Zweck an den Theaterkassen aufliegen. Es kann nicht gewährleistet werden,
dass die Karten auch tatsächlich verkauft werden. Bei einem Verkauf wird pro Karte eine Gebühr von
€ 2,50 einbehalten.
Sollte sich kein neuer Käufer finden, verfallen die Karten. Diese Regelung gilt nicht für
ermäßigte Karten und Print@Home Eintrittskarten.
Warteliste
Die Kunden können an den Theaterkassen und im telefonischen Kreditkartenverkauf
aufgenommen werden. Wird ein Kunde aus der Warteliste von uns telefonisch kontaktiert, so sind die
Karten noch während des Gespräches mittels Kreditkarte zu bezahlen. Die Daten werden nicht an
Dritte weitergegeben.
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: American Express, Diners Club, Mastercard, Eurocard
und Visa. Der Kauf kommt nur zustande, wenn der Kaufpreis von der jeweiligen
Kreditkartengesellschaft autorisiert wird.
Die Warteliste wird in der Reihenfolge der Aufnahme bearbeitet.
Besetzungsänderungen
Rollenbesetzungs- und Abonnement-Terminänderungen sind vorbehalten und berechtigen
nicht zur Rückgabe oder zum Umtausch von Theaterkarten. Ankündigungen der Besetzung gelten nicht
als Geschäftsgrundlage des Kartenkaufes. Änderungen der Rollenbesetzung bleiben somit ausdrücklich
der "Theater in der Josefstadt" Betriebsgesellschaft m.b.H. vorbehalten.
Zeitliche Verschiebungen des Vorstellungsbeginns
Kurzfristige zeitliche Verschiebungen des Vorstellungsbeginns berechtigen den
Erwerber nicht zur Rückgabe der erworbenen Karte.
Es obliegt dem Besucher, sich am Vorstellungstag über allfällige Änderungen telefonisch bei
der jeweiligen Spielstätte zu informieren.
Änderung einer Vorstellung
Im Falle einer Änderung des Theaterstückes kann die über die Verkaufsstellen des
Theaters in der Josefstadt und der Kammerspiele der Josefstadt erworbene Karte innerhalb von einem
Monat ab dem Veranstaltungsdatum bei diesen Verkaufsstellen einmalig auf einen anderen Termin unter
Rückgabe der Originalkarte umgetauscht werden. Auf Wunsch wird auch der Kaufpreis der Karte
zurückerstattet.
Von dieser Regelung ausgenommen sind Abonnements und Karten zu ermäßigten Preisen.
Absage einer Vorstellung
Im Falle der Absage einer Vorstellung kann die über die Verkaufsstellen des
Theaters in der Josefstadt und der Kammerspiele der Josefstadt erworbene Karte innerhalb von einem
Monat ab dem Veranstaltungsdatum bei diesen Verkaufsstellen einmalig auf einen anderen Termin unter
Rückgabe der Originalkarte umgetauscht werden. Auf Wunsch wird auch der Kaufpreis der Karte
zurückerstattet.
Von dieser Regelung ausgenommen sind Abonnements und Karten zu ermäßigten Preisen.
Abbruch der Vorstellung
Bei Abbruch der Vorstellung gilt für Einzelkartenkäufer, die an den Verkaufsstellen
des Theaters in der Josefstadt oder der Kammerspiele der Josefstadt die Karten erworben haben, dass
diesen eine Ersatzvorstellung angeboten oder, falls dies aus spielplantechnischen oder sonstigen
Gründen nicht möglich ist, ihnen der Eintrittspreis nur dann rückerstattet wird, wenn zum Zeitpunkt
des Abbruchs weniger als die Hälfte der Aufführung gespielt ist.
Theaterdienstag
Am Dienstag ab 15 Uhr werden alle noch verfügbaren Karten für denselben Abend um
50% vergünstigt verkauft. Ausgenommen sind Sonderveranstaltungen und Silvester. Bei Onlinebuchungen
ist leider kein automatisch ermäßigter Theaterdienstags-Kartenkauf möglich! Ein Rechtsanspruch auf
ermäßigte Karten, auf bestimmte Plätze oder eine Preiskategorie besteht nicht.
Jugendkarten
Jugendkarten sind nicht übertragbar. Es gibt Jugendkarten für Jugendliche bis 16
Jahre um € 12,- bei allen Nachmittags-Abonnementvorstellungen (gilt auch bei 17.00 Uhr
Vorstellungsbeginn).
Bei den Silvester-Nachmittagsvorstellungen gibt es keine Jugendkarten! Ein Rechtsanspruch auf
ermäßigte Karten, auf bestimmte Plätze oder eine Preiskategorie besteht nicht. Jugendkarten sind im
regulären Vorverkauf an den Kassen sowie im Telefonverkauf zu erwerben, für JosefstädterInnen ab
dem 1. Werktag eines Monats bereits für den ganzen nächsten Monat. Bei unsachgemäßer
Inanspruchnahme einer ermäßigten Karte kann der Differenzbetrag auf den Vollpreis eingehoben oder
der Besucher der Vorstellung verwiesen werden. Für Zuspätkommende oder der Vorstellung verwiesene
Besucher kann der Kaufpreis der Karte nicht zurückerstattet werden.
Schüler, Studenten, Präsenz- und Zivildiener
Schüler- und Studentenkarten sowie Karten für Präsenz- und Zivildiener sind nicht
übertragbar. Schüler und Studenten bis zum vollendeten 27. Lebensjahr sowie Präsenz- und
Zivildiener erhalten nach Verfügbarkeit an den Theaterkassen ermäßigte Karten zu je € 5,- (ab einer
Stunde vor Beginn der Vorstellung, auch für Matineen und Nachmittagsvorstellungen, ausgenommen
Silvester). Beim Kartenkauf ist pro ermäßigte Karte ein gültiger Schüler- oder Studentenausweis
vorzuweisen. Ein Rechtsanspruch auf ermäßigte Karten, auf bestimmte Plätze oder eine Preiskategorie
besteht nicht. Bei unsachgemäßer Inanspruchnahme einer ermäßigten Karte kann der Differenzbetrag
auf den Vollpreis eingehoben oder der Besucher der Vorstellung verwiesen werden. Für Zuspätkommende
oder der Vorstellung verwiesene Besucher kann der Kaufpreis der Karte nicht zurückerstattet werden.
Studenten Online
Online gekaufte Studentenkarten sind nicht übertragbar. StudentInnen bis zum
vollendeten 27. Lebensjahr können bereits ab drei Tage vor der Vorstellung eine Stundentenkarte für
eine Repertoirevorstellung im Theater in der Josefstadt (ausgenommen Silvester) online unter
www.josefstadt.org eine ermäßigte Karte kaufen. Pro Student und Repertoirevorstellung kann nur eine
Karte um € 5,- erworben werden. Abholung nur ab einer Stunde vor Vorstellungsbeginn und unter
Vorweisen des gültigen Studentenausweises. Das Alter wird bei der Abholung an der Kassa geprüft.
Ein Rechtsanspruch auf ermäßigte Karten, auf bestimmte Plätze oder eine Preiskategorie besteht
nicht. Ein Duplikat von einer bezahlten Studenten Online Karte kann nach Vorstellungsbeginn nicht
hinterlegt werden! Bei unsachgemäßer Inanspruchnahme einer ermäßigten Karte kann der
Differenzbetrag auf den Vollpreis eingehoben oder der Besucher der Vorstellung verwiesen werden.
Für Zuspätkommende oder der Vorstellung verwiesene Besucher kann der Kaufpreis der Karte nicht
zurückerstattet werden.
Stehplätze
Stehplätze können am jeweiligen Vorstellungstag ab € 4,- nur an den Theaterkassen
erworben werden. Für Abendvorstellungen sind Stehplätze ab 15.00 Uhr desselben Tages erhältlich,
für Nachmittagsvorstellungen
ab 13.00 Uhr, für Matineen und Generalproben ab einer Stunde vor Vorstellungsbeginn.
Rollstuhlplätze
Das Theater in der Josefstadt und die Kammerspiele der Josefstadt verfügen über
rollstuhlgerechte Plätze im Parkett (Theater in der Josefstadt vier Plätze, Kammerspiele der
Josefstadt drei Plätze). Der Zugang ist stufenlos möglich (Kammerspiele der Josefstadt:
Rollstuhl-Lift). Der Preis pro Rollstuhlplatz beträgt € 12,-. Die Begleitperson erhält bei
Repertoirevorstellungen (Theater in der Josefstadt und Kammerspiele der Josefstadt) in
unmittelbarer Nähe der Rollstuhlplätze 50% Ermäßigung auf den regulären Kartenpreis.
In den Sträußelsälen verfügen wir über drei entsprechende Plätze. Der Preis pro
Rollstuhlplatz beträgt max. € 12,-.
Für Vorstellungen auf der Probebühne stehen leider keine Rollstuhlplätze zur Verfügung.
Mitnahme von Tieren
Das Mitbringen von Tieren ist mit Ausnahme von Blindenführ- und Partnerhunden für
behinderte Menschen gem. § 32 (4) Wiener Veranstaltungsstättengesetz untersagt.
Gemäß § 39 a Bundesbehindertengesetz ist
(1) Ein Blindenführhund ist ein Hund, der sich bei Nachweis der erforderlichen Gesundheit und
seiner wesensmäßigen Eignung sowie nach Absolvierung einer speziellen Ausbildung - vor allem im
Hinblick auf Gehorsam und Führfähigkeit - besonders zur Unterstützung eines blinden oder hochgradig
sehbehinderten Menschen eignet.
(2) Der Blindenführhund soll den behinderten Menschen im Bereich der Mobilität weitgehend
unterstützen, die Wahrnehmungsprobleme blinder oder hochgradig sehbehinderter Menschen ausgleichen
und ihnen eine gefahrlose Bewegung sowohl in vertrauter als auch in fremder Umgebung ermöglichen.
(3) Voraussetzung für die Bezeichnung als ,,Blindenführhund“ und für die Gewährung einer
finanziellen Unterstützung aus öffentlichen Mitteln zur Anschaffung eines Blindenführhundes ist die
positive Beurteilung durch ein gemeinsames Gutachten von Sachverständigen, zu denen jedenfalls ein
blinder oder hochgradig sehbehinderter Mensch gehören muss. Bei dieser Beurteilung ist vor allem
auf Gehorsam, Verhalten und Führfähigkeit des Hundes sowie auf das funktionierende Zusammenspiel
des blinden oder hochgradig sehbehinderten Menschen mit dem Hund Bedacht zu nehmen
Foto-, Film und Tonaufnahmen
Der Inhaber einer Karte erteilt bei Foto- und Filmaufnahmen seine Zustimmung, dass
die von ihm gemachten Aufnahmen entschädigungslos verwendet werden dürfen. Private Foto-, Film- und
/oder Tonaufnahmen während der Vorstellung sind untersagt.
Persönliche Daten
Persönliche Daten, die im Zuge Ihres Kaufes oder Ihrer Bestellung an uns
übermittelt werden, werden zur Abwicklung Ihres Kaufes oder Ihrer Bestellung zumindest für sechs
Monate gespeichert. Im Fall einer Programmänderung wird versucht, die Kunden von dieser telefonisch
zu informieren. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Allgemeine Bestimmungen
Die "Theater in der Josefstadt" Betriebsgesellschaft m.b.H. behält sich das Recht
vor, Besuchern, die den Kartenverkauf oder andere Besucher stören oder der Hausordnung bzw. der
Anordnung des Kassenpersonals zuwiderhandeln, den Erwerb von Karten für bestimmte Zeit oder in
schwerwiegenden Fällen auf Dauer zu untersagen.
Jede gültige Karte berechtigt eine Person zum Besuch der angegebenen Vorstellung unter
Einhaltung der jeweiligen Hausordnung. Dem Personal des Publikumsdienstes ist auf Verlangen stets
die gültige Karte vorzuweisen. Es ist nicht zulässig, einen anderen als den auf der Karte
bezeichneten Platz einzunehmen. Bei Verstößen gegen die Hausordnung oder die obigen Bestimmungen
kann der Besucher ohne Rückerstattung des Kaufpreises der Vorstellung verwiesen werden.
Zuspätkommende Besucher finden nur zu den dafür festgelegten Zeiten Einlass. Mäntel, Jacken und
Rucksäcke sind an den Garderoben abzugeben.
Haftungsausschuss
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Theater in der Josefstadt“ Betriebsgesellschaft m.b.H. Für Medienvertreter, die den Pressebereich
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während der Vorstellung untersagt.
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